Chez aurazyloyvus, nous prenons la protection de vos données
personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et
protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de planification
financière. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à
la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à respecter vos droits et votre vie
privée.
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Responsable du traitement
aurazyloyvus, situé au 27 Rue Jean Jacques Rousseau, 59800
Lille, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute
question concernant cette politique ou vos données, vous pouvez nous contacter par email
à contact@aurazyloyvus.com ou par téléphone au +33756876624.
Nous avons mis en place des procédures internes pour
garantir la conformité avec les réglementations en vigueur. Notre équipe dédiée à la
protection des données examine régulièrement nos pratiques et met à jour nos systèmes
pour assurer votre sécurité.
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Données collectées
Dans le cadre de nos services de planification
financière, nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec
notre plateforme :
- Informations d'identification :
nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse
email
- Données financières : revenus,
dépenses, objectifs financiers, situation patrimoniale (uniquement si vous choisissez
de les partager pour bénéficier de conseils personnalisés)
- Données de connexion : adresse IP,
type de navigateur, pages consultées, durée des visites, données de géolocalisation
approximative
- Données de communication :
historique de nos échanges par email, téléphone ou formulaire de contact
Nous collectons ces informations uniquement lorsque vous
les fournissez volontairement via nos formulaires en ligne, par email, par téléphone ou
lors de rendez-vous. Vous restez libre de ne pas fournir certaines données, mais cela
pourrait limiter votre accès à certains services personnalisés.
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Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour des finalités
précises et légitimes :
-
Fourniture de services : analyse de votre situation financière,
élaboration de stratégies de planification, suivi de vos objectifs
- Création et gestion de votre compte client
- Préparation de recommandations
personnalisées
- Suivi des rendez-vous et consultations
- Communication : réponse à vos
demandes, envoi de confirmations de rendez-vous, transmission de documents relatifs à
votre dossier
- Amélioration de nos services :
analyse des tendances d'utilisation, mesure de satisfaction, optimisation de
l'expérience utilisateur
- Obligations légales : respect des
réglementations financières, conservation des documents requis par la loi, lutte contre
la fraude
- Marketing (avec votre consentement)
: envoi d'informations sur nos nouveaux services, conseils financiers
généraux, invitations à des événements
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Base légale du traitement
Chaque traitement de vos données repose sur une base
légale conforme au RGPD :
- Exécution du contrat : pour
fournir les services de planification financière que vous avez demandés
- Consentement : pour l'envoi de
communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
- Obligation légale : pour respecter
nos obligations réglementaires en matière de conservation de documents
- Intérêt légitime : pour améliorer
nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour
les traitements qui en dépendent, sans que cela n'affecte la licéité des traitements
antérieurs.
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Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Cependant, nous pouvons les partager dans des situations spécifiques :
- Prestataires de services :
hébergement de données, services de paiement, outils d'analyse, systèmes de gestion
client (tous soumis à des accords de confidentialité stricts)
- Partenaires professionnels : si
vous sollicitez des services complémentaires nécessitant l'intervention
d'experts-comptables, notaires ou autres professionnels (uniquement avec votre accord
préalable)
- Autorités compétentes : en cas
d'obligation légale ou de demande judiciaire légitime
Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent être situés en
dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous garantissons un niveau de protection
adéquat via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou
d'autres mécanismes conformes au RGPD.
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Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée
nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données |
Durée de conservation |
| Données de compte actif |
Durée de la relation contractuelle + 3
ans |
| Documents financiers et comptables |
10 ans (obligation légale) |
| Données de prospection (consentement) |
3 ans à compter du dernier contact |
| Données de connexion et logs |
12 mois maximum |
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit
supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses
statistiques.
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Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et
Libertés, vous disposez de droits que vous pouvez exercer à tout moment :
- Droit d'accès : obtenir une copie
de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
- Droit de rectification : corriger
des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la
suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation :
restreindre temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir
vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : vous opposer
au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation
particulière
- Droit de retirer votre consentement
: pour les traitements basés sur le consentement, sans affecter la licéité des
traitements antérieurs
Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande par
email à contact@aurazyloyvus.com ou par courrier à l'adresse mentionnée en début de document.
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. En cas de doute sur votre identité,
nous pourrons vous demander une pièce justificative.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas
respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission
Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web www.cnil.fr ou par
courrier à CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
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Sécurité des données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité
absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées
:
- Chiffrement : utilisation du
protocole SSL/TLS pour sécuriser les échanges de données
- Contrôle d'accès : accès limité
aux seules personnes habilitées, avec authentification forte
- Sauvegarde régulière : copies de
sécurité fréquentes stockées dans des environnements sécurisés
- Surveillance : détection des
activités suspectes et protection contre les cyberattaques
- Formation du personnel :
sensibilisation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement
infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos
droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et notifierons la CNIL
conformément à la réglementation.
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Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre
expérience de navigation. Voici les types de cookies que nous utilisons :
- Cookies essentiels : nécessaires
au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
- Cookies de performance : pour
mesurer l'audience et améliorer l'ergonomie du site (avec votre consentement)
- Cookies fonctionnels : pour
mémoriser vos préférences (langue, affichage)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout
moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter
l'accès à certaines fonctionnalités du site.
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Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique
de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos
services ou des réglementations applicables. En cas de modification substantielle, nous
vous informerons par email ou via un avis visible sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette
page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de
dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
